Các điều khoản, cam kết và quy định của chúng tôi nhằm đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & CAM KẾT CHÍNH HÃNG
Cam kết chính hãng 100%
Mọi đôi giày, áo đấu và phụ kiện được bán tại Basketball đều chính hãng 100% và được nhập trực tiếp từ các kênh phân phối chính thức. Nói không với hàng giả, hàng nhái.
Bảo hành sản phẩm
Giày bóng rổ được bảo hành lỗi nhà sản xuất (như bong keo, đứt chỉ) lên đến 90 ngày kể từ ngày mua hàng.
Cách thức bảo hành
Liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm Mã đơn hàng, mô tả và hình ảnh lỗi sản phẩm. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu bảo hành trong vòng 3-5 ngày làm việc.
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & VẬN CHUYỂN
Giao hàng miễn phí
Tất cả đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên đều được MIỄN PHÍ giao hàng tiêu chuẩn toàn quốc. Đơn hàng dưới 1.000.000đ áp dụng phí vận chuyển đồng giá 30.000đ.
Thời gian giao hàng
TP.HCM & Hà Nội: 1–2 ngày làm việc. Các tỉnh thành khác: 2–4 ngày làm việc. Các khu vực vùng sâu vùng xa có thể mất từ 5-7 ngày làm việc.
Kiểm tra hàng hóa
Chúng tôi hỗ trợ mở gói hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (đồng kiểm) để đảm bảo bạn nhận đúng mẫu và size đã đặt.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN
Hỗ trợ đổi kích cỡ (Size)
Giày bóng rổ không vừa size? Chúng tôi hỗ trợ đổi size trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn nguyên tag mác và hộp giày gốc.
Phí vận chuyển đổi trả
Nếu việc đổi trả do lỗi đóng gói của chúng tôi (giao sai mẫu, sai size) hoặc lỗi sản phẩm, chúng tôi sẽ chịu 100% phí ship. Nếu do nhu cầu cá nhân muốn đổi mẫu/size khác, khách hàng vui lòng tự thanh toán phí ship.
Hoàn tiền
Tiền hoàn lại sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi sản phẩm đổi trả được kiểm tra và chấp nhận tại kho.